سياسة الاسترجاع والاستبدال

• يشمل الإرجاع والاستبدال جميع منتجات Jakoum.
• جميع منتجاتنا تخضع لسياسة الاسترجاع و الاستبدال بدون استثناء وفق الشروط و الاحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
• يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي ولم يتم استعماله او فتحه ابدا.
• طلب الاسترجاع يتم خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الاستلام ولن ينظر فى اى طلب بعد انتهاء المدة.
• يرجى الاتصال وطلب الارجاع او الاستبدال الي خدمة العملاء او عبر الاميل او عبر الواتساب.
• في حالة طلب الاسترجاع او الاستبدال المرجوا تصوير المنتج وإرساله على الواتساب 0689255488 غير متاحة للاتصال فقط رسالة على الواتساب وتحديد إسم المشتري والعنوان.
• يتم استبدال المنتج بواحد ثاني مجانا في حالة كان للمنتج عطل او به عطب صناعي او لا يشتغل وفق المتفق عليه في اعلان المنتج و صفحة المنتج.
• يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا او بالاعلان الخاص بنا و لسنا مسؤولين عن اي توقعات لاستعمالات المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة العرض المنتج.
• يتم استرجاع المبلغ و يخصم منه 40 بالمئة او قيمة لا تقل عن 300 درهم اذا كان العميل لا يريد المنتج و ليس به اي عيب و لا اي مشكل يذكر.
• إسترجاع المبالغ يتم عن طريق الموزع المعتمد للموقع أو عبر تحويل القيمة المالية الي الحساب البنكي الخاص بالعميل بعد إرساله لنا عبر الاميل s.a.vent@jakoum.com/